□本报通讯员 马娟 任洪见
基层医疗如何真正暖到群众心坎上?杭锦后旗医共体总院中山社区卫生服务中心分院用分区合理的诊疗空间、闭环畅通的就医流程、特色中医理疗,把优质医疗服务下沉到居民身边,让“少跑腿、快看病”从口号变成了日常。
在中医理疗区,舒缓的五音疗法萦绕耳畔,温润的祛湿茶香气弥漫,一场沉浸式中医理疗正在进行。中医师精准定位头部穴位,以专业手法开展头疗,配合足部理疗,半小时的调理过程舒缓又放松,形成“理疗+茶饮+音疗”的特色调理模式,让居民在放松中收获健康。
该分院严格按照业务需求,科学划分基本诊疗区、公共卫生服务区、中医康复理疗区等,实现分区独立、规范运行。同时,全面优化挂号、就诊、检查、治疗、取药“一站式”闭环服务,大幅压缩就医时长,让群众少跑腿、快看病。“我就是附近的居民,医院开了以后,有个头疼脑热就来这看病,大夫服务热情周到,感觉挺方便。”中山社区居民刘子杏由衷点赞。在家门口就能享受到便捷优质的医疗服务,让她和身边的老年邻居都倍感安心。
聚焦群众就医痛点,中心不断创新服务模式,打造特色专科与便民服务。“社区医院的建成给周边居民带来极大的便利,方便他们就医、购药。在我们这挂一次号可以免三天的挂号费,这三天随时都可以过来,不重复收费。”主任李凯表示。下一步,该分院将持续优化服务流程、提升诊疗能力,始终以群众健康需求为出发点,在做实基本医疗和公共卫生服务的基础上,重点打造中医特色服务,推出中医减重、特色理疗等便民举措;不断丰富服务内容、延伸服务触角,让优质医疗服务真正下沉到基层,用贴心、专业、便捷的服务,守护好辖区每一位居民的健康,把社区卫生服务中心建成群众放心、安心、舒心的健康家园。
从基础医疗到特色理疗,一次次贴心服务、一项项便民举措,汇聚成杭锦后旗基层卫生健康事业高质量发展的坚实力量,也让健康杭锦后旗的底色更加鲜明、更有温度。