本报陕坝讯（通讯员    郝悦）近期，杭锦后旗城市管理综合行政执法局聚焦群众急难愁盼，以物业服务突出问题集中整治行动为抓手，通过入户问卷、实地走访、精准摸排，全面摸清辖区物业服务痛点难点，靶向施策整治乱象、提质升级物业服务，用心用情办好民生实事。

        为让整治工作贴合民情、符合实际，该局结合日常巡查情况、12345政务服务热线群众反映问题和居民举报线索，梳理出问题较为集中、群众诉求较多的10个小区作为重点摸排对象。工作人员面对面倾听居民心声，细致了解大家在日常生活中遇到的物业难题，广泛收集改进物业服务的意见建议，累计发放调查问卷500余份，全面排查小区日常管理、设施维护、服务质量等方面存在的短板。

        自9月4日起，杭锦后旗城市管理综合行政执法局整合执法力量，抽调48名工作人员组建专项排查队伍，分组分片、逐小区、逐楼栋开展全覆盖走访摸排。摸排过程中，重点围绕群众关注度最高、反映最集中的五大类问题开展核查，详细了解小区物业服务与收费不匹配、公共收益使用、维修资金管理、公共设施管护、老旧电梯维护更新等实际情况，真实记录居民的居住体验和现实困难，全面掌握辖区物业服务整体情况。

        今后，杭锦后旗城市管理综合行政执法局将全面梳理各类问题、意见及建议，聚焦群众反映强烈的突出问题开展专项整治，督促物业企业主动整改提升、补齐服务短板，持续规范小区日常管理。同时，杭锦后旗城市管理综合行政执法局将常态化开展民意征集与满意度摸排工作，稳步完成全旗98个无物业住宅小区全覆盖排查整治，持续优化辖区人居环境，切实解决群众居住难题，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。