邮储银行开展消保宣传

作者:白旭

        本报临河讯(通讯员    白旭)近日,邮储银行巴彦淖尔市分行以“负责人讲消保”为抓手,深入乡村社区开展专项消保宣讲活动,重点面向农村居民、残障人士等群体,开展差异化、精准化的金融知识普及服务。

        本次宣讲紧扣金融行业诚信合规经营主线,重点向群众宣讲银行业诚信服务理念、行业正面典型及优质便民服务举措;同时直面金融服务风险痛点,明确普及金融服务红线,坚决杜绝销售误导、虚假宣传、隐瞒产品风险、违规收费等各类侵害金融消费者合法权益的行为,引导广大群众擦亮双眼、明辨违规金融乱象,主动维护自身财产安全与合法权益。

        结合农村居民、残障人士等不同群体的认知特点、生活习惯和金融服务需求,本次宣讲实行分层次、精准化宣讲。针对农村居民金融知识相对薄弱、日常存取款、理财投保需求集中的特点,工作人员用通俗易懂的乡土语言,讲解存款保险、保险投保常识、贷款办理规范、金融诈骗识别技巧,重点提示大家警惕“高息诱惑、口头保本、私下代办”等违规营销陷阱,切勿轻信非正规金融宣传。针对残障人士等特殊群体,工作人员重点普及无障碍金融服务政策、绿色便民举措、业务代办流程,详细讲解消费者享有的知情权、公平交易权、自主选择权等合法权益,告知群众遇到误导销售、不合理收费、服务不规范等问题的正确维权渠道,切实保障特殊群体平等、安全、舒心地享受金融服务。

        活动现场工作人员通过案例讲解、互动答疑、发放宣传资料等方式,将合规知识、诚信理念、维权常识送到群众身边,进一步提升了辖区群众金融风险识别能力和自我保护意识,有效营造了“诚信经营、合规服务、理性消费”的良好金融氛围。

        下一步,邮储银行巴彦淖尔市分行将持续常态化开展消保宣讲工作,坚守合规经营底线,弘扬行业诚信服务新风,持续优化适老、适残、惠农金融服务,根据不同客户群体需求开展精准宣教,坚决整治各类侵害消费者权益的违规行为,以扎实的消保工作成效守护群众金融安全,彰显国有大行的责任与担当。