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        本报乌拉山讯（通讯员    李荣    王丞    文/图）今年以来，乌拉特前旗房屋产权交易中心坚持民生实事不分大小、群众难题件件要抓，把工作做在小区里、落在居民家门口，扎实开展物业服务质量提升行动，持续破解小区治理难点堵点。

        大德小区以往居民家中及小区公共设施出现故障时，存在诉求对接渠道不畅、报修处置滞后等情况。现如今，依托智慧物业App平台，居民无须外出，通过手机即可线上提交诉求、上报设施故障；物业工作人员接报后第一时间上门开展现场核查、排查处置与维修整改工作，不仅妥善处置物业服务权责范围内的小区公共设施问题，即便是居民家中不属于物业服务范畴的相关诉求，也做到及时响应、尽力协调解决，实现问题闭环高效处理。

        “现在小区办事真是太方便了，有问题在手机上报，很快就给我们解决了。”大德小区居民白有来说。

        今年，乌拉特前旗房屋产权交易中心立足基层治理实际，转变工作理念，把群众满意、小区安稳、服务到位作为最大政绩；针对以往物业投诉多、响应慢、服务弱、管理松等突出问题，常态化下沉小区走访摸排，紧盯环境卫生、设施维护、日常服务、矛盾调解等细微小事，督促物业公司规范服务流程、提升服务态度、提高处置效率；通过线上快速报修、线下闭环整改，让小区各类民生问题早发现、快处置、不积压。

        下一步，乌拉特前旗房屋产权交易中心将持续抓实抓细物业服务提质工作，聚焦群众身边的琐碎小事、民生实事，常态化补齐小区治理短板，用心用情做好基层物业服务文章，让居民居住更安心、生活更舒心。