□本报通讯员    菊娜

        今年以来，乌拉特中旗政务服务与数据管理局聚焦企业和群众所需所盼，以流程再造推动审批提速、以数字赋能提升服务效能、以集成服务打破部门壁垒，推动政务服务提质增效、营商环境持续优化。

        流程“瘦身”服务“提速”

        以“高效办成一件事”为牵引，乌拉特中旗政数局全方位优化审批流程、精简办事环节，用流程“瘦身”换取服务“提速”。聚焦企业开办、项目审批、农牧区民生等重点领域，该局上线集成服务事项55项，打造本地特色事项2项，完成集成办件12844件，审批环节大幅精简、办事时限有效压缩，群众办事从“跑多窗”变为“进一门、跑一次”。

        在事项管理上，依托自治区一体化政务服务平台，乌拉特中旗完成了用户配置与事项梳理，规范公布行政审批和公共服务事项1734项，全面实现事项名称、流程、材料、时限“四级四同”，线上线下办事标准统一，让群众办事“有章可循、有标可依”。

        与此同时，数字赋能全面跟进。乌拉特中旗政数局全面推广“蒙速办”App5.0版本，稳步提升群众注册使用率，同时深化电子证照、电子印章应用，为“免证办、扫码办、网上办”提供坚实支撑，让掌上办事、无感办事成为常态。

        集成服务惠企利民

        今年，乌拉特中旗企业服务中心正式投入运行，1500平方米的综合服务空间同步启用。中心设置企业全生命周期服务专区、项目管家、增值化服务专区、帮办代办专区、多功能会议室及配套服务区六大功能区域，14个职能部门集中入驻，梳理公示773项涉企事项，推行“一窗受理、一站服务、一体联动”机制，搭建起跨部门协作、线上线下融合的涉企服务新格局。

        工业用地审批曾是不少市场主体的办事难点，多头申报、多部门流转拉长了项目落地周期。在企业全生命周期服务专区，依托“一窗受理、集成服务”模式，各部门审批事项高效协同、并联推进，将工业用地审批时限从47日压缩至33日，高效推进项目“拿地即开工”。

        帮办代办专区以贴心服务切实为企业和群众排忧解难，着力解决群众办事过程中“多头跑、反复跑、不会办”等堵点问题。专区围绕企业开办、项目建设、经营许可、变更注销、民生服务等高频事项，设立专属服务窗口，配备专职人员，实行专人专岗、一站式受理、全流程服务，真正让办事人员“少跑腿、好办事、不添堵”。

        个体工商户冯先生需同步注销乌拉特中旗和鄂尔多斯市杭锦旗、乌审旗三地的营业执照，此前一直苦恼于多地往返。窗口工作人员主动靠前全程代办，依托政务数据共享联动异地审批端口，仅用半天便办结全部注销手续。“不用我跨旗来回奔波，一次受理就办完了三地业务，这样的服务既便捷又暖心。”冯先生连连点赞。

        增值化服务专区建成“企业之家”服务场景，组建了法律、金融、数字化三个方向的专家智库，定期为企业提供政策解读、法律咨询、手续协办等服务，及时回应企业诉求，政务服务正在从单纯的“办事窗口”向企业发展的“帮手”转变。

        数据见证服务实效，上半年企业服务中心办理业务2304件，累计服务4449人次，帮办代办事项1152件，集成服务改革成效持续显现。