杭后政数局创新服务模式提升服务效能

作者:付婷

        本报陕坝讯(通讯员  付婷)近年来,杭锦后旗政数局始终秉持“便民利企”服务初心,以“一网通办”为抓手,以“高效办成一件事”为目标,以企业和群众需求为导向,不断创新服务模式,优化办事流程,让企业和群众享受更便捷、更高效的政务服务体验。

        大力推行“一网通办”“跨域好办”,打破部门之间的信息壁垒,让政务服务驶入了“云端快车”的轨道。以自治区一体化政务服务平台为依托,整合各类政务服务事项,推动线上线下深度融合。目前,全旗37个部门1680项政务服务事项已在政务服务网站公布。群众和企业只需登录这个平台,就能轻松办理各类业务,无需再在不同的网站和系统之间切换。无论是办理营业执照、税务登记,还是申请社保、医保等业务,都可以在网上一站式完成。办理结果也可通过电子证照、快递送达等方式反馈给群众,大大缩短了办事时间,提高了办事效率。

        “高效办成一件事”是杭锦后旗政数局在便民利企道路上的又一重要举措,让群众和企业办事更加便捷、高效。对照国家“高效办成一件事”清单,按照“一事一方案”要求,由牵头部门会同配合部门编制重点事项实施方案,对事项进行全面梳理和优化,将原本需要分别办理的多个事项整合为“一件事”。为了确保“高效办成一件事”的顺利实施,杭锦后旗政数局加强了部门之间的协同配合,建立了信息共享和业务协同机制。各部门之间通过数据共享和业务流转,实现了信息的实时传递和业务的无缝对接,避免了群众和企业重复提交材料和多次跑腿的问题。

        “便民利企”是杭锦后旗政数局始终坚守的初心和使命,无论是“一网通办”还是“高效办成一件事”,都是为了实现这一目标而作出的不懈努力。

        在便民方面,优化服务环境,提升服务质量。杭锦后旗政务服务大厅配备了舒适的等候区、无障碍通道、母婴室、饮水机等软硬件设施,为群众提供温馨便捷的办事环境。

        在利企方面,积极落实各项惠企政策,为企业发展提供有力支持。通过简化审批流程、缩短审批时间、降低企业成本等措施,为企业减轻了负担,激发了企业的市场活力和创造力。注重加强与企业的沟通和联系,开设工程建设项目审批“绿色通道”,必要时为企业提供上门服务,提前了解项目进展,了解企业的需求和困难,为企业提供政策咨询。