□本报通讯员 张馨元
今年,磴口县委社会工作部严格按照“优中选优、适配场景、不增负担”原则,择优筛选15名口碑好、街巷情况熟、责任心强的优秀外卖骑手,聘任为基层治理协管员;充分依托外卖骑手走街串巷、穿行楼栋、入户上门的职业天然优势,引导骑手队伍化身“移动隐患哨”“食安吹哨人”“民情联络员”“政策宣传员”“矛盾排查员”,鼓励骑手利用跑单送餐途中的碎片化时间参与基层治理,做到履职不脱离本职、参与不额外加压,把新就业群体的职业优势转化为基层治理效能,实现新兴群体从城市服务的“参与者”向基层治理的“主人翁”转变。
外卖骑手常年穿梭城市街巷、奔走于楼栋之间,是游走在城市各个角落的“流动眼睛”。7月19日,协管员史乐在日常送餐途中发现贺兰北路行道树受大风天气影响折断倒伏,阻碍道路通行,第一时间拍照将问题上报至所在社区。社区党组织闻“哨”而动、接“哨”即办,及时响应处置,主动对接园林职能部门开展现场清障作业,道路迅速恢复正常通行,完整践行“隐患上报—社区认领—部门处置”全闭环工作模式。在日常跑单过程中,骑手协管员充分发挥流动巡查优势,主动收集上报树木倾斜威胁电力线路、污水井渗水外溢、居民小区飞线充电、邻里矛盾纠纷等各类一线苗头性、倾向性问题线索。
社区党组织充分发挥战斗堡垒作用,对骑手报送的各类民情线索实行分类分级处置,简单民生问题就地就近化解,跨领域、跨部门复杂问题及时流转移交对应职能部门,县级层面强化顶层统筹、跟踪督办,推动各类风险隐患、矛盾纠纷化解在萌芽、处置在基层。这套自上而下统筹部署、自下而上反馈上报的完整治理链条,有力推动基层治理模式实现迭代升级,由过去“群众找上门”的被动应付处置,转向“哨声吹出来”的主动预判治理。既有效延伸基层治理触角、拓宽社情民意收集渠道,切实补齐传统网格治理时空覆盖短板,又不断增强骑手群体的城市归属感、身份认同感与社会荣誉感,充分激活全社会共建共治的内生动力。骑手协管员穿梭于大街小巷、居民楼栋之间,成为守护城市平安的流动“红色哨兵”,与专职网格员队伍形成优势互补,构建起专群结合、全域覆盖的基层巡查防护网。
基层治理是国家治理的“神经末梢”,也是推进社会治理体系和治理能力现代化的关键基石。面对传统网格巡查力量有限、动态隐患发现滞后、治理触角存在盲区等基层治理现实痛点,磴口县牢牢把握党建引领基层治理根本方向,坚持把党的领导贯穿基层治理全过程、各环节,立足县域治理实际,推动新兴领域党建工作深度融入城乡基层治理大格局;以“睦邻善治”为实践载体,打破传统治理主体局限,充分挖掘新就业群体参与社会治理的潜能,创新聘任外卖骑手担任基层治理协管员,构建形成县级统筹谋划、社区一线落实、骑手前端发现、部门协同处置的闭环工作体系,切实打通基层治理“最后一米”,为共建共治共享的基层治理格局注入新兴力量。
下一步,磴口县将坚持党建引领,持续关心关爱骑手群体,落实正向激励举措,理顺问题处置流程,发挥榜样力量,带动更多新就业群体加入基层治理队伍,持续释放党建效能,不断夯实党组织领导下共建共治共享的基层治理格局,为县域社会治理现代化探索可复制、可推广的实践样本。