本报陕坝讯（通讯员    郝彤）今年，杭锦后旗为持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务下沉基层、惠及群众，创办“陕坝有爱·惠邻办”便民驿站，以祥和新城小区为服务核心，采用“政务中心+社区”联动模式，整合政务代办、帮办代办、老年助餐、临时托管、生活便民、网格诉求收集等多元服务，实现群众办事就近可办、生活服务就近可得。

        驿站建立“入户收集、就近受理、分层分类、闭环处置”工作机制，将便民服务、矛盾调解、民生保障嵌入网格末端。目前，社区组建了2支共85人的帮办代办志愿服务队伍。运行以来，便民驿站累计服务群众1.4万次，覆盖辖区98%的家庭，完成帮办代办事项300余件，开展上门服务130余次，涵盖高龄、低保、五保资格核验、医保代缴、爱心理发等暖心服务。同时，驿站高效处置群众诉求40余件，推动老旧小区管网改造、停车位规划等民生实事3件，调解邻里、家庭矛盾12件，有效化解基层治理难题。

        今后，杭锦后旗政务服务中心与陕坝镇西郊社区将持续发挥牵头引领作用，深化政务服务资源下沉、力量下沉工作，推动政务服务与基层治理深度融合，持续压缩办事环节、减少群众跑腿，以改革实效切实提升群众获得感、幸福感、安全感。