本报巴彦高勒讯（通讯员    石敏）今年，农行磴口支行坚持合规经营与消保服务深度融合，推进消保工作常态化、规范化、精细化开展。

        农行磴口支行高度重视消保管理工作，建立健全常态化消保工作机制，定期组织全员开展消保合规培训，聚焦服务规范、纠纷处置、息费规则、客户信息保护、投诉化解等重点内容，强化全员消保责任意识，规范一线服务流程，从源头防范服务纠纷与消保风险。

        在日常服务中，农行磴口支行坚持透明化、规范化服务原则，办理信贷、理财、信用卡、结算等各类业务时，主动向客户告知业务规则、收费标准、风险提示等关键信息，充分保障客户知情权、选择权与公平交易权；同时，畅通客户诉求反馈渠道，快速响应、妥善处置客户咨询与异议，高效化解金融服务矛盾。

        下一步，农行磴口支行将持续以客户为中心，压实消保主体责任，以合规护航服务、以宣教守护权益，不断提升金融服务水平，全力构建健康合规的金融消费环境。