□本报通讯员 张亮
今年以来，五原县社会工作服务中心和13个社区以“打响一个品牌、抓实七项工作”为载体，做实做细民生服务，压紧压实基层治理，守好守牢属地责任，大幅提升了居民群众的获得感、幸福感和安全感。
五原县社会工作服务中心积极推进以“家庭和美、邻里和睦、社区和谐”为内涵的“五原·家邻社”社区党建服务品牌建设。各社区围绕这一品牌内涵，创新推出“红石榴”暖心驿站、家庭医生工作室、“红石榴”马扎行动、“邻里帮”志愿服务、“葵花朵朵开”假期公益托管、“晨光暮霭敲门行动”等一系列举措扎实、效果显著、居民支持的特色工作与典型案例，受到县委、县政府的肯定，县第十五次党代会报告以“‘家邻社’服务温暖全城”对社区工作予以肯定。
该中心聚焦党建引领，结合社区实际，全面抓实七项重点工作。
抓实社区党建。全面规范社区“三会一课”和固定主题党日活动；组织举办城市居民党员进党校培训活动；完成新一轮社区“两委”及相关组织的换届工作，社区“两委”队伍实现专业化、职业化、年轻化。
抓实队伍建设。该中心公开招考50名社区工作者，充实壮大社区干部队伍，规范薪酬管理，提高社区工作者薪酬待遇。组织开展年轻干部视频剪辑比赛、演讲比赛、社区党支部书记大比武、社区工作者职业能力比拼等专项活动；鼓励社区干部积极参加上级组织的各类演讲比赛、知识竞赛、文体展演，职业能力比拼等活动，着力把社区干部培养历练成为一支“站起来能说、坐下来能写、干起来能赢、聚起来能演”的新时代社区工作者队伍。
抓实制度建设。该中心制定实施《社区轮值主任制度》和《社区工作者入户走访办法》，进一步明确社区工作者岗位职责、规范为民服务流程，实现用制度管人、靠管理聚人、以实绩服人。在制度推动下，广大社区干部主动下沉网格、走街串巷、敲门入户，营造主动“亮职责任务，晒工作成效，比贡献担当”的良好氛围。
抓实合伙人培育。由社区党组织牵头，该中心招募培育99家“社区合伙人”，为居民提供家门口的医疗、助餐、义剪、修鞋、清洗电动自行车等便民服务，有效提升居民自我服务能力，拓宽社区服务面。目前，在“社区合伙人”的积极参与下，全县建成家庭医生工作室13个、社区餐厅6家。各社区都能落实“一月一主题”工作要求，组织开展每周一次小活动，每月一次大活动；小型活动进小区、平房区，大型活动到社区党群服务中心、公园广场。活动内容丰富、形式多样，居民群众参与积极性高，不少居民还通过12345政务服务热线对社区进小区开展的各类服务活动进行表扬。
抓实社会治理。该中心规范建设“党小组长、网格长、单元长（联户长）”的“铁三角”矛盾排查调解队伍，组建“书记工作室、三老服务队、特色调解室、‘两代表一委员’调解”矛盾调解队伍，加强居民人口信息精细化管理，对独居老人、“三失一偏”、重点信访人员、社区矫正等重点人群的联络管理，突出关注离异、再婚、不婚同居等群体，多方了解和化解婚恋家庭矛盾，防范极端事件发生，今年累计排查矛盾纠纷60件，成功化解60件；积极组织社区干部开展安全排查、应急处置和隐患上报，真正在居民关心的小事上用心用情用力，知居民之所需，想居民之所盼，解居民之所忧。
抓实民生服务。该中心认真做好民政低保、社会救助、社保就业、医保红会、住房保障等服务，将以前居民自己到社区申请变为干部上门排查救助和帮办代办，在常规救助体系的基础上还争取县委、县政府支持，为150户城区困难群众送上千元大礼包。积极争取开放大学社区教育资金，牵头建设社区教联体，建成7个社区教育班次和两个开放大学书屋，参加居民达到500多人，辐射带动2000多人，推动书香社区和学习型社区建设，丰富居民群众的精神文化生活。
攻坚热点难点。该中心围绕居民自治、物业服务、基础设施缺失等居民群众反映的热点难点问题，为金地家园、春城小区、温馨港湾学府、俊峰国际、金郡名源、阳光小区引进物业公司，并与3家物业公司开展党建联建，纳入“社区合伙人”队伍进行协商调改，通过参与社区邻里日活动、提升服务水平、加大宣传力度、提供增值服务、探索阶梯式缴费方式等，引导物业服务从“服务于物向服务于人”转变。调改之后，博之雅物业公司服务的阳光国峰小区的收费率由65%提高到88%；引导物业公司在隆兴佳苑小区和阳光小区实行限价物业费；举行“和解物业事”座谈会，集中培训全县各小区业主委员会成员，推动形成“居业物”协同共治模式。社区主导协调联络腾洁燃气公司为怡和园、温馨家园、广原小区共1300多户居民安装天然气，兴义小区和馨悦小区正在安装；联络益源水务公司为华程园小区300多户居民接入直饮水；采取新建、租借等多元途径，建起了时代佳园、阳光小区、富源路党群服务站和居民活动阵地，得到居民的高度评价，进一步织密社区民生服务网，以实干实绩托起居民群众稳稳的幸福。
下一步，五原县社会工作服务中心将全面坚持以人为本的发展理念，积极践行人民城市理念，更加用心用情用力抓好社区民生服务，做深做细做实社区各项工作，突出“一老一小一新”群体，问好民生冷暖、听好群众心声、站好人民立场，把社区建成居民的快乐邻里驿站、党的群众中心、共建共治共享的生活共同体，让“有事找社区”成为居民群众的“口头禅”、社区工作人员的“自豪感”。