□本报记者    张静

        8月24日上午，临河区绿都新村C区居民任建国攥着刚签好的调解协议书，走出临河区综治中心大门，长长舒了一口气。困扰他5年的2万元玉米货款终于有了着落：欠款人每月偿还500元，若逾期未付可直接申请强制执行。

        “庄调解员前前后后跑了好几趟，两头沟通，讲情讲理。这么多年了，这‘烂账’终于有了盼头。”任建国说。他口中的“庄调解员”，就是今年62岁的临河区综治中心调解员庄玉柱，一名有着41年警龄的老党员。

        2018年，庄玉柱从公安岗位转岗至临河区综治中心担任调解员，2024年退休后主动选择返岗坚守。8年间，庄玉柱累计接待当事人1.5万余人次，化解各类矛盾纠纷5000余件，其中包含8起A类重大信访积案。他用专业、耐心与热忱，成为群众交口称赞的“矛盾解铃人”。

        41年的从警生涯，让庄玉柱深谙矛盾纠纷的症结所在，也练就了一双洞察人心的慧眼。从“破案能手”到“调解专家”，角色变了，但他“为群众解疙瘩”的初心始终没变。“干了一辈子基层政法工作，我心里特别清楚，老百姓之间的矛盾最怕拖，一拖就容易变成积案。”庄玉柱说，“好多纠纷为啥越处理越棘手？就是时间拖得太久，各种诉求搅在一块儿理不清。”

        这份“不能让矛盾拖成积案”的执念，让庄玉柱专挑最硬的“骨头”啃。临河区综治中心那些时间长、矛盾深、涉及面广的信访积案，常常是他主动揽下的“责任田”。“普通的小矛盾好调解，最难啃的就是放了好多年的积案。”庄玉柱深有感触地说，“双方心里都攒下不少怨气，对立情绪很重，稍不注意，矛盾就容易再次激化。我就多跑几趟、多问问情况，把事实闹明白，解开彼此之间的误会，把积攒多年的怨气和心结真正化解开。”

        在庄玉柱经办的众多案件中，一起跨越30余年的家庭财产纠纷，让他感触最深。这起案件的源头，    （下转第七版）

        （上接第一版）要追溯到1988年：一对夫妻争吵后妻子负气离家，丈夫在维修电路时意外触电身亡。悲痛之余，夫家亲属在未通知妻子的情况下，擅自料理了后事，并将房屋及全部家庭财产封存。妻子归来，面对的是长达30多年的维权拉锯战。尽管法院作出了判决，但始终未能执行到位，这位当事人也因此常年郁结于心。接手这起陈年积案后，庄玉柱逐字逐句研究老旧的判决书。他深知，时间太久，人心里的结比案卷里的乱麻更难解。为此，他一次次走访、一遍遍沟通，反复向现有的继承人讲法理、说情理。当这起积案圆满化解时，庄玉柱清晰地记得那一刻——“案子了结时，能明显看到她整个人神情一下子放松下来。实实在在帮老百姓解决难题，就是调解工作最大的价值。”

        这种“先解心结、再理乱麻”的思路，得益于庄玉柱的另一重身份——国家二级心理咨询师。他常说：“先处理好心情，再解决事情。”通过数次专业的心理疏导，他帮助许多当事人平复了情绪，重建了信任。这份信任，恰恰成为他推行“法理相融”调解方式的基石。

        有了这份信任，庄玉柱才有了敢“不搞和稀泥”的底气。“调解绝对不是无底线妥协、和稀泥。合法是调解的首要前提，所有调解方案都必须在法律框架内开展。”庄玉柱说。多年来，他坚持“不护短、不遮丑、不姑息、不回避”的原则，坚决不搞“花钱买平安”。同时，他又能做到“晓之以理、动之以情”，与当事人深入剖析法律关系，明确告知其诉求的法律风险与现实利弊，引导对方在合情、合理、合规、合法的框架下，找到一个既能维护自身权益、又能被政策接受的“平衡点”。

        这种“不护短、不遮丑，晓之以理、动之以情”的方式，在化解劳资纠纷时尤为有效。我市某建筑公司的王经理对此深有体会。该公司因甲方未能按期拨付工程款，拖欠70多名工人工资共计300多万元。“我们属于两头受夹板气。甲方不给我们钱，工人工资我们也没钱给。”王经理说，“通过庄调解员的调解，我们不用卷入漫长诉讼，既解决了工人的燃眉之急，也缓解了我们企业的生存困境。”

        “厘不清事实依据，厘不准政策法律，厘不准性格心理，绝不收兵。”这是庄玉柱工作的真实写照。正是这份“较真”的劲头，让每一位当事人从最初的满腹怨气，转变为最后的由衷信服。从警41年，调解八载春秋。庄玉柱用“法”与“情”的巧妙融合，在平凡的岗位上，为新时代“枫桥经验”写下了最生动的注脚。