本报巴彦高勒讯(通讯员 石敏)近期,农行磴口支行开展老年客群金融消保专项宣传服务活动,精准护航银发群体金融安全,切实保障老年人金融消费合法权益。
老年客户风险识别能力较弱,易成为金融诈骗重点受害群体。针对这一特点,农行磴口支行立足厅堂服务场景,专门面向老年客户开展暖心宣教活动,重点讲解养老诈骗、虚假代办社保、高利理财、冒充亲属转账等高发骗局特征,手把手指导老年人正确使用手机银行、识别可疑信息、守住资金安全底线;工作人员摒弃专业晦涩术语,用通俗易懂的方言、生活化案例,耐心告知老年人切勿轻信陌生来电、不随意转账、不泄露个人及账户信息,同时普及存款保险、正规金融产品、征信维护等基础金融知识,引导老年客户理性办理金融业务。
此外,农行磴口支行持续优化适老化服务,主动提供陪同办理、业务提醒、风险提示等便民服务,从宣传、服务、风控多维度筑牢老年客群金融防护网,切实提升老年群体的金融获得感与安全感。