本报临河讯（通讯员    王慧芳）近日，农行巴彦淖尔分行组织干部员工开展消费者权益保护全员知识测试，进一步夯实全员消保业务基础，压实各岗位消保工作责任。

        本次测试聚焦日常业务实操，题库涵盖金融消费者八项基本权益、个人信息保护、产品适当性管理、销售专区双录管理、投诉纠纷处置、反电信网络诈骗、消保审查等重点内容，题型包含单选、多选、判断，突出检验员工对消保监管制度、行内管理规定的掌握程度，以考促学、以考促改。农行巴彦淖尔分行统筹做好考试组织，严格考试纪律，确保考试真实反映全员业务水平。

        通过本次全员测试，进一步查找员工消保知识短板，强化全体员工合规服务意识，推动消保理念入脑入心。下一步，农行巴彦淖尔分行将用好考试结果，针对薄弱知识点组织专题复盘培训，推动消保要求嵌入业务全流程，切实把学习成效转化为服务群众实际能力，全力维护金融消费者合法权益。