市民现场办事

        □本报通讯员    孙小惠    文/图

        近日，乌拉特前旗社保中心推出“夜市”便民服务新举措，让群众在休闲纳凉之余就能轻松办理各类社保事项，真正实现“下班能办事、逛街可咨询”。

        晚上七点半，在乌拉山镇林海公园夜市上，几张长桌整齐排开，上面摆放着工作牌和宣传资料，宣传单上清晰地标注着高频业务名称及对应线上办理流程，一目了然。随着人流渐密，这个“行走的办事大厅”很快围拢了不少群众。“白天上班抽不开身去办理社保，没想到夜市里就有服务台，出来散步就能把政策问明白，这样的服务太贴心了。”居民王会说。

        为推动服务模式从“群众上门问”向“干部下沉讲”转变，乌拉特前旗社保中心打破8小时工作制限制，将社保业务办理、政策解读送到群众家门口、烟火街巷间。每晚由3至5名党员干部组成“社保政策宣讲”志愿服务队，开展靶向政策宣讲。工作人员摒弃生硬的专业术语，用通俗易懂的大白话给咨询群众拆解政策细则、答疑解惑。

        现场同步宣讲《自治区社会保障卡居民服务“一卡通”条例》，开展社保卡政策解读与实操教学，全面细致讲解社保卡在政务办事、日常消费等多元场景中的实用功能。小小社保卡化身民生服务“万能钥匙”，实实在在让群众感受到公共服务提质升级带来的便利。

        “我年初完成待遇资格认证，到现在快半年时间了，正好帮我办一下认证。”退休职工徐贵话音刚落，在场其他群众听闻后纷纷围过来，表示自己的认证时限也相近，相继提出办理养老金待遇资格认证的需求。工作人员一对一耐心协助群众完成线上认证。社保夜市同时精准摸排未参保居民需求，登记参保意向，活动期间每晚登记养老保险参保意向群众30余人。

        近年来，乌拉特前旗持续深耕便民服务新模式，盘活商圈、公园夜市等线下宣传阵地，不断延伸政务服务触角，优化延时便民服务举措，用有温度的政务服务拉近干群距离，做实做细社保民生工作，织密兜牢社会保障民生安全网。