本报巴彦高勒讯（通讯员    周利）近日，磴口县政务服务与数据管理局推出医疗保障服务专场直播，依托线上直播打破时空壁垒，将政务服务延伸至云端，通过线上直播直观易懂的形式通俗解读医保政策、办事流程及办理渠道，解决群众政策不熟、流程不清、咨询不便等问题，打通服务群众“最后一公里”，让政务服务更贴心、更暖心。

        医保专场直播中，医保工作人员聚焦医保参保、报销、异地就医、新生儿怎么参保等高频业务，详细讲解了各项医保事项的办理流程、所需材料及注意事项。本次直播累计观看人数达1000人次，收获点赞72918次，新增关注48人，转发直播内容90条，有效互动评论108条，群众踊跃参与、互动氛围热烈。

        本次云端直播有效破解了群众办事咨询不便、多头跑腿等难题，让群众足不出户即可明晰办事流程，切实提升了医保民生政策的知晓率与覆盖面，取得了良好的政策宣讲与便民服务成效。

        本次直播是磴口县政数局拓宽服务渠道、推动线上线下政务服务深度融合，以数字化、便捷化服务切实提升群众获得感与满意度的举措。下一步，磴口县政数局将持续聚焦民生高频事项，常态化开展政务直播，持续优化服务、提升效能，着力打造高效暖心的政务服务环境，为县域经济高质量发展保驾护航。