本报临河讯(通讯员 崔博凯)连日来,在临河区八一乡,不少包村干部利用夜间时间走村入户、定点接访,一场以“晚晴解忧·夜听民生”为主题的常态化夜间下沉服务正在扎实开展。按照工作安排,全乡每名干部每周固定抽出一晚上时间深入所辖片区,与群众面对面交流,倾听民情民意,破解民生难题,用实际行动架起干群“连心桥”。
针对群众白天忙于劳作、务工,没有时间反映诉求的实际,八一乡创新服务模式,推行领导干部夜间下沉机制,变“群众跑腿”为“干部上门”,把服务时段延伸至夜间,把工作触角下沉到一线。干部或是驻守在便民服务点开展接访,认真记录群众提出的各类问题,或是走进农户家中、街巷院落,和农民拉家常,倾听他们的诉求,细致了解他们在生产生活、邻里相处、政策享受等方面遇到的烦心事。从政策咨询、矛盾调解,到人居环境改善,再到家庭琐事、生活困难,群众畅所欲言,干部耐心倾听、细致解答。对于能够当场协调解决的问题,现场予以处置;对于情况复杂、需要多部门联动办理的事项,逐一登记造册、建立工作台账,明确办理方向与跟进时限,实行销号管理,确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”。
如今,“晚晴解忧·夜听民生”夜间下沉服务已成为八一乡干部履职为民的常态工作。下一步,八一乡将持续做深做实此项工作,不断优化服务方式、提升办事效率,坚持听民声、察民情、解民忧,用心用情用力解决好群众急难愁盼,以务实作风不断提升辖区群众的幸福感、获得感与满意度。