西郊社区服务群众“零距离”

作者:杨洋 曲阳

        在流动议事亭议事

        本报海流图讯(通讯员    杨洋    曲阳    文/图)今年以来,乌拉特中旗海流图镇西郊社区积极探索基层治理新路径,通过借鉴流动议事、板凳议事等先进经验,创新性开展书记下片区·议事暖民心实践活动,推动社区服务从被动响应向主动上门转变,从固定议事向流动服务延伸,真正实现了服务群众“零距离”,打开了基层治理新局面。

        过去,居民有需求往往要往社区跑,如今,社区工作人员主动走进小区,走到居民身边。西郊社区严格落实“每天一小时走访一网格”机制,社区党总支书记和工作人员走进网格核心区域,看基础设施、听居民诉求、现场协调解决问题。在走访过程中,西郊社区实行“看一看、听一听、办一办”的“三个一”工作法,简单问题现场解决,复杂问题建立台账、全程督办。

        为让议事更贴近群众,西郊社区在5个网格分别设立流动议事亭,选址于街边广场、小区凉亭等居民日常聚集处,每月定期开展1至2次固定议事,并结合走访收集的诉求随时启动临时议事。“老百姓能在家门口反映问题、提意见,小区里面的问题都能面对面跟工作人员沟通,问题解决得又快又好,感觉特别方便。”西郊社区居民钟新彦说。