□本报通讯员 刘宇婷
近日,因父母离世未留下遗嘱,临河区同胞兄妹因房产继承产生矛盾。原告陈某与被告陈某钢、第三人陈某军兄妹三人因父母遗留的一处90平方米房产分割问题产生严重分歧。该房屋已纳入拆迁范围,被告一方已与拆迁单位签订补偿协议并拿到补偿金,原告对补偿金分配提出强烈异议,双方争执不下,最终诉诸法律。
案件移交至临河区综治中心后,人民调解员屈惠平第一时间介入。屈惠平充分发挥前端调解优势,运用多种专业调解技巧破解僵局。针对当事人积怨较深、沟通存在严重障碍的问题,她首先采用“背对背谈心”技巧,分别与兄妹三人单独沟通,耐心倾听各方真实诉求,疏导负面情绪,避免双方直接对峙加剧矛盾,随后运用“集中协调+换位思考”方法,组织三方面对面座谈,引导当事人站在对方角度考虑问题,同时采用“案例类比+法条拆解”技巧,用通俗易懂的语言解读遗产继承相关法律规定,让当事人明法理、知边界、懂后果。
调解过程中,屈惠平坚持“情法相融”,灵活运用“亲情唤醒”技巧,结合兄妹三人过往相处的温情片段,引导他们珍惜亲情,放下对立情绪,理性看待利益分配,避免让亲情彻底破裂。进入关键阶段,调解员坚守“依法分割是底线、主动履行是担当”的工作原则,运用“风险警示+利弊分析”技巧,向被告释明拒不履行相关义务可能面临的诉讼风险与法律责任,同时结合拆迁补偿的实际情况,为双方制订合理分配方案。
经过多轮耐心细致的调解,被告态度逐步转变,最终同意并现场向原告支付10.5万元,双方握手言和。此次调解既依法保障了当事人的合法权益,又最大限度修复了亲情,充分彰显了临河区综治中心调解工作的温度。