本报海流图讯(通讯员 孟晓金 菊娜)近日,乌拉特中旗政务服务与数据管理局推出的“云端政务直播间”赢得广泛赞誉。这一服务模式突破传统办事限制,让群众足不出户即可通过直播了解办事流程、解决具体问题,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。
该直播间聚焦群众和企业关切的高频政务服务事项,如市场主体年报申报、企业开办注销、社保医保缴费、惠企政策解读等。由各业务部门骨干组成专业主播团队,将复杂的政策条文和办事流程转化为通俗易懂的语言,并通过屏幕共享进行实时操作演示,手把手指导群众完成业务办理。
此外,直播间特别注重互动性和实效性,设置实时互动环节,观众可随时留言提问,主播现场解答。截至目前,已累计解答各类咨询2000余条,服务群众数千人次。
为方便群众随时回顾学习,每场直播内容均被剪辑成短视频通过政务微信公众号推送,打造“一次直播、多次回看”的学习模式。目前,直播间已建立每周二、周四上午10点定期开播的常态化机制,持续为企业和群众提供清晰、便捷、高效的政务指导。