本报海流图讯（通讯员  孟姝廷）近年来，邮储银行乌拉特中旗支行聚焦老年群体需求，从硬件改造到服务创新，全方位打造有温度的养老金融服务体系。

        该行网点内，爱心座椅、大字版点钞机、老花镜、轮椅等助老设施一应俱全，专门开设“老年绿色通道”，实现70岁以上客户业务随到随办，平均办理时长缩短至8分钟以内。针对智能设备使用难题，该行自助机具均开通“长辈模式”，手机银行同步优化大字界面与语音播报功能，工作人员手把手指导老年人操作，助力跨越数字鸿沟。

        该行创新“网点服务+上门延伸+户外普及”三维模式，组建敬老服务队，为行动不便的老年人提供社保卡激活、密码重置等上门服务。依托“邮爱驿站”平台，定期开展金融安全小课堂，用方言讲解电信诈骗防范知识，并联合社区开展健康义诊、节日联谊等活动，让服务不止于金融。此外，该行工作人员还深入敬老院、边境牧区，将养老金支取、防诈骗宣传等服务送到老年群体身边。