五原县市场监管局发布消费警示

谨防“人工智能培训”虚假宣传、诱导消费
作者:徐凤仙

        本报五原讯(通讯员  徐凤仙)近日,五原县市场监督管理局发布警示,提醒人们谨防以“AI培训”“AI速成”“高薪就业保障”等为宣传噱头,通过夸大宣传、虚假承诺等方式侵害自身合法权益的行为。该消费警示含两大块内容12条具体条款,提醒人们仔细甄别。

        警惕常见营销套路与风险。刻意混淆“人工智能科普”“软件工具使用”与“核心技术研发”之间的界限,将基础应用课程包装成“高端前沿技术培训”,夸大课程含金量;虚构或夸大培训后的就业前景、薪资水平,以“包就业”“保高薪”“无缝对接名企”等不实承诺吸引消费者。利用社会对AI技术的关注,渲染“不学AI将被淘汰”的焦虑情绪,以“限时优惠”“名额紧缺”“最后一期”等话术,促使消费者仓促决策。宣称“前沿AI技术全覆盖”,实际课程内容陈旧、浅显,仅讲解基础软件操作,与人工智能核心技术无关;部分机构甚至无正规师资、无固定教学场地,以直播录播拼凑课程,严重缩水培训服务。培训合同(协议)中存在对消费者不公平、不合理的格式条款,对解约条件设置过高门槛。宣称“名师”“专家”授课,实际师资资质模糊或与宣传严重不符;课程内容东拼西凑,缺乏系统性与深度,实际教学质量与宣传承诺差距巨大。课程费用高昂,但价格不透明,存在虚高定价再大幅折扣的营销手段。更有甚者,在消费者不了解贷款利率、还款责任等关键信息的情况下,诱导其与第三方金融机构签订培训贷款合同,一旦培训效果不符预期或中途退费,消费者可能面临“既没学好,又背贷款”的困境。

        理性消费,谨慎选择。在选择AI培训机构前,应通过“国家企业信用信息公示系统”查询其注册登记、行政处罚等信息,确认其是否具备合法经营资质。了解其办学历史、口碑信誉,可向相关部门咨询或通过网络平台查看已参训学员的评价。AI技术学习需系统积累,不存在“速成高薪”捷径。消费者应客观评估自身需求,不盲目相信“包就业、高回报”等夸大宣传,仔细核实培训机构课程内容、师资力量、办学资质等核心信息。签订合同前,务必仔细阅读、完整理解全部条款,重点关注课程内容、收费标准、退费规则、违约责任、争议解决方式等内容。对“概不退款”“最终解释权归机构所有”等霸王条款坚决拒绝;缴费后索要正规发票并妥善保存。谨慎选择“培训贷”等金融产品。确需办理时,必须详细了解贷款机构、贷款金额、利率、期限、还款方式、违约责任等信息,明确自身还款能力,避免因无力偿还影响个人征信。注意保存宣传资料、沟通记录、付款凭证、合同协议等证据,以便在发生纠纷时有效维权。遭遇虚假宣传、霸王条款、收费不履约等问题时,及时保留合同、付款凭证、宣传截图、聊天记录等证据,可拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报,依法要求退费、赔偿损失。

        五原县市场监督管理局将持续加大对AI培训市场的监管力度,严厉打击虚假宣传、合同欺诈、违法收费等侵害消费者权益的行为,依法保护消费者的合法权益。