□本报通讯员  景瑞敏  张启明

        基层社会治理，关键点与难点皆在于化解纠纷。今年以来，五原县社会治安综合治理中心创新工作机制，打造“一站式”矛盾化解平台，切实让群众体验到“进一扇门，解万般难题”的便捷。

        上午9点，五原县社会治安综合治理中心的接待大厅内，居民石平正焦急地反映着借贷纠纷问题，工作人员耐心地指导石大哥填写诉状。像石平这类诉求，在五原县综治中心颇为常见，为切实解决此类问题，中心秉持以人民为中心的理念，积极践行新时代“枫桥经验”，构建起一套高效的矛盾纠纷排查化解体系。“我们运用‘网格化＋微治理＋积分制’‘书记五长下基层’等四项举措，通过定期、专项、重点、集中这四项排查方式，以及村组、乡镇社区、县级这三层调解机制，打造‘一站式’服务平台，目的就是让群众的难题能够在此迅速得到解决。”五原县综治中心工作人员侯利青说。

        在中心的诉前调解室，政法、住建等多个部门采用“常态进驻＋派驻轮驻＋随需随驻”的模式协同办公。其中，政法委、公安等部门常驻，卫健、妇联、工会等部门轮流进驻，一旦遇到复杂问题，便定期召开联席会议。“以往各部门分散办公，群众跑遍各个部门，问题也不一定能解决。现在‘多中心合一’，我们在调解室随时联动协作，诸如物业纠纷、邻里矛盾等问题，都能快速响应并合力化解。”五原县人民法院派驻调解员杨晔说。

        此外，中心还整合了“三官一律”的政法力量以及“两代表一委员”的社会力量，围绕合同、婚恋、民间借贷等领域打造特色品牌工作室。自运行以来，五原县综治中心共接待1222批次、1646人次，调解案件323件，成功调解269件，成功率高达84％，切实成为基层治理的“解忧站”。

        从单个部门的“单打独斗”转变为多部门的“协同作战”，五原县社会治安综合治理中心凭借创新机制，激活了基层治理的活力，为群众筑牢“平安防线”，同时也为基层社会治理提供了可复制的实践范例。下一步，五原县综治中心将持续推进规范化建设，定期开展业务培训，切实履行强综治、创平安、促和谐的责任使命，有效化解矛盾纠纷，不断提升群众的幸福感、安全感与满意度。