了解金融需求

□本报通讯员 吕卓恒 文/图

今年以来，乌拉特中旗农信联社坚持金融工作的政治性、人民性，锚定金融强国建设目标，扎实做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，当好服务实体经济主力军和维护金融稳定的“压舱石”，以实际行动为县域经济发展注入源源不断的金融动能。

发展科技金融

内蒙古和天下智慧物流有限公司是乌拉特中旗首家智能物流运输公司。依托“互联网+物流”的产业转型思路，该公司自主搭建具备组织能力与监管能力的“和天下智运”网络货运平台，根据线下实际运输业务场景，实现线上全流程、全功能的可视化、透明化运营。

乌拉特中旗农信联社了解到客户的融资需求和科技研发规划后，积极与企业商讨“和天下智运”平台运营发展前景，强化资源支持，构建“科技—产业—金融”良性循环体系，为其发放贷款65万元助力生产发展，大幅提升企业科技创新发展的积极性。

今年以来，乌拉特中旗农信联社围绕辖内产业定位，明确支持重点，加大对科技型企业、专精特新企业创新发展的支持力度，利用“微利系列拓客”网格化营销，加强考核引导，第一时间获取客户金融需求，确保对接真实性、数据可传递性，实现对辖内企业全覆盖，并重点关注企业成长性，用金融工具助力辖内企业科技创新，将科技与金融深度融合，促进科技成果转化和产业化，推动产业升级转型。截至目前，该联社累计向辖内各类科技型企业发放贷款2920万元。

助力绿色金融

“绿色发展是高质量发展的底色，新质生产力就是绿色生产力。”乌拉特中旗农信联社深入布局绿色金融领域，严格落实自治区生态建设要求，紧抓甘其毛都口岸向北开放重要桥头堡的战略地位，以服务口岸桥头堡建设为“龙头”，采用“1+N”辐射模式，扩大“银企”合作范围，为能源企业及其上下游提供全链条、全生命周期的综合金融服务。

此外，该联社还精准对接自治区新能源规划重点领域和重大项目，加大对“能源保供贷”“环保运输分期贷”等产品的支持力度，以海关监管场所为切入点，引入第三方监管机构，采用动态质押监管方式，给予主要经营业务为煤炭洗选、加工及销售的能源企业资金支持，促进中蒙甘其毛都口岸贸易及环保运输的发展，探索“金融+绿色”“银企”合作发展路径。截至目前，乌拉特中旗农信联社绿色贷款余额达到5665.62万元，累计发放“环保运输分期贷”27笔，金额2.36亿元，“能源保供贷”10笔，金额约1.32亿元。

深耕普惠金融

为提供更加优质优惠的金融服务，增强普惠金融服务可得性，今年以来，乌拉特中旗农信联社持续秉承“金融为民”理念，在保本微利的基础上，持续落实中央和自治区政府各项惠农助农政策。

该联社优化信贷产品，上线“个体蒙信贷”和“微利系列”贷款，扶持优质涉农实体和小微企业成长，并通过分段定价、费用减免等方式落实减费让利政策，切实解决个体工商户经济创业难、小微企业“融资贵”等问题。

该联社强化营销队伍力量，通过“外部+内部”“金融助理+普惠信贷联络员”派驻模式，充分发挥外部普惠信贷联络员地缘人员优势，开展营销走访，打破营销壁垒，推动普惠金融做深做细。该联社全面落实续贷重组政策，推出存量“三农”及小微企业的续贷重组类信贷产品，对于遭受自然灾害、市场风险等客观因素的农牧户及小微企业，执行个别行业、特定群体的续贷重组利率“一事一议”，利率定价可降档执行。同时，该联社建立续贷“绿色通道”，提前1个月对接贷款到期客户，实地了解企业的经营状况、资金需求以及还本付息、资金“断档”等方面的困难，精准评估风险，为企业提出切实可行的续贷方案，在贷款期限、贷款利率及还本付息方式上给予不同程度的政策倾斜，实现“应续尽续”。

聚焦养老金融

乌拉特中旗农信联社践行“金融为民”服务理念，聚焦“银发”客户群体，高度重视老年客户群体的实际需求和服务痛点，加强厅堂建设和社区联动，开展网点和智能渠道的“适老化”改造，提升服务温度，降低老年客户群体金融服务门槛，探索适老服务新模式，努力提供更便捷、贴心、安全的金融服务。

提供陪伴式服务。该联社在网点配备爱心专员，关注老年客户特殊需求，做到“进门有问候、服务有微笑、老弱有搀扶、等候有安抚、办理有效率、出门有送别”，及时为老年人提供咨询、小面额现金服务、新钞兑换等金融业务。同时，针对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，在风险可控的前提下，该联社灵活采取上门服务的方式办理相关业务，切实解决老年人的金融服务问题。

完善助老服务设施。该联社结合网点实际情况和老年客户行为习惯与身体机能特点，辖内22个网点均设置无障碍通道及护栏，在营业大厅配齐爱心座椅、轮椅、老花镜、医药箱、血压仪、雨伞等“适老化”便民设施，增加老年客户进入网点和办理业务的便捷性，为老年客户提供有尊严、有温度的服务。

做好立体化宣传。该联社重点围绕防范电信网络诈骗、个人支付敏感信息保护、反诈拒赌、反假币和消费者权益保护等内容，对老年客户开展针对性宣传教育引导；开展老年“金融知识大讲堂”，联动周边社区、养老院普及金融知识活动，向老年客户介绍手机银行、网点“适老化”服务设施，帮助老年客户正确使用金融产品，现场解答老年客户关心、关注的移动支付产品及使用方法、水电气线上缴费流程等问题，切实解决好老年客户在金融服务中遇到的困难，增强老年客户的风险防范意识，让适老金融服务更有温度。

添翼数字金融

“让数据多跑路，让客户少跑腿”。乌拉特中旗农信联社不断创新金融产品和服务方式，持续推进信贷业务下沉、覆盖，切实做到增点扩面，从简化信贷流程、提高审批效率、创新产品和服务等方面提升群众的金融服务获得感。

该联社全面推广小额贷款标准化服务模式，依托PAD移动终端开展移动信贷服务，实现小额贷款申贷线上化、客户信息标准化、业务办理移动化、合同签署电子化、贷款监测智能化、档案管理无纸化，做到贷款业务全流程无纸化操作，极大提高办贷效率。农户无须提交纸质资料，“足不出户”即可获得该联社贷款，享受金融服务的便捷性需求，保障农户、农企资金及时到位。小额贷款标准化服务模式推广以来，该联社累计发放无纸化贷款13476笔，金额13.9亿元。

该联社建立不动产抵押登记服务网点，为客户提供线上不动产抵押登记服务，缓解传统不动产抵押登记业务程序复杂、群众跑腿多、申请融资时间长、业务办理成本高和抵押物“悬空”等问题，实现智慧金融服务提档升级，让客户切实享受“一站式”服务；夯实多层次、广覆盖、可持续的农村普惠金融服务，实现22个网点智能柜台全覆盖，有效弥补全旗偏远地区金融服务空白。同时，该联社加强手机银行、微信银行及POS机等自助设备的宣传和使用，使广大农牧民“足不出户”办理小额取款、转账、贷款还款、余额查询等基础金融业务，提高农村金融服务便利度。